무인당구장은 직원 없이 키오스크와 자동화 시스템으로 24시간 운영되는 당구장을 말한다. 최근 무인 시스템 도입으로 인건비를 절감하고 데이터를 실시간 수집할 수 있게 되면서, 당구야놀자는 당구업계 최초로 투명한 정보공개를 내세우고 있다.
누구나 실시간 테이블 현황, 한달 매출과 지출, 순수익을 볼 수 있다.
즉, 매장의 운영 현황과 성과를 실시간 테이블 사용 현황, 전일 매출, 전월 손익 등의 지표로 공개하여 가맹점주와 고객, 예비 창업자들이 현실적인 정보를 투명하게 공유받을 수 있도록 한 것이다. 이러한 정보공개는 가맹 본부의 신뢰를 높이고, 예비 창업자들이 객관적인 데이터에 기반한 창업 판단을 내릴 수 있게 지원하는 목적이 있다.
실시간 테이블 현황 공개
무인당구장의 한 핵심 시스템은 실시간 테이블 사용 현황 공개이다. 4개의 직영점의 당구대(테이블)의 사용 유무를 전산시스템으로 실시간 제공하여, 고객과 예비창업자가 확인할 수 있다. 예를 들어 ‘당구야놀자’ 프랜차이즈의 경우, 본사 웹사이트와 앱을 통해 각 직영점의 테이블이 현재 사용 중인지 대기 중인지 실시간 표시한다. 손님들은 방문 전에 테이블자리 여유를 확인할 수 있고, 예비창업자는 당구장 운영상태를 실시간 확인하여 사업성 분석을 편리하게 할수 있다.
기술 구현: 무인당구장은 키오스크로 게임 시작을 제어하고, 테이블 조명 및 전자 스코어보드와 연동된 자체 소프트웨어로 사용 여부를 감지한다. 고객이 키오스크에서 본인 인증 후 테이블을 선택하면 해당 테이블 조명이 자동 점등되고 게임이 시작되며, 게임 종료 시 조명이 꺼지면서 사용 완료 상태로 전환된다. 이 정보가 실시간 데이터베이스로 축적되어 앱과 웹에 연동되므로, 현재 빈 테이블/사용 중 테이블을 공개할 수 있는 것이다.
전일 매출 공개
전일 매출이란 어제 하루 동안 해당 직영점에서 발생한 매출액이다. 무인당구장 ‘당구야놀자’는 4개의 직영점들의 전일 매출을 공개하여, 하루 단위의 매출 흐름을 투명하게 보여준다. 예를 들어 ‘당구야놀자’ 홈페이지에 <선릉역점 전일 매출: 511,600원>, <장산역점은 461,000원>, <선릉역2호점은 508,500원>, <선릉역3호점은 263,800원>으로 표시되어 있어 전날 얼마의 매출이 발생했는지 누구나 확인할 수 있다.
이러한 전일 매출 정보는 매일 자동 집계되어 업데이트되며, 예비 창업자들은 특정 매장의 일매출 규모를 직접 확인할 수 있다. 투명한 전일 매출 공개는 계절이나 요일별 매출 변동까지도 가늠할 수 있게 해준다. 예컨대 평일과 주말, 혹은 특정 시즌에 매출이 어떻게 증감하는지를 일자별 데이터로 누적 파악할 수 있어, 무인당구장 사업의 안정성과 수익성을 판단하는 데 중요한 자료가 된다.
전월 손익 공개
전월 손익은 지난달 한 달간의 매출 및 비용, 순이익을 나타낸 것이다. ‘당구야놀자’에서는 가맹 희망자들에게 실제 운영 성과를 자세히 보여주기 위해 직영점들의 월별 손익을 공개한다.
예를 들어 ‘당구야놀자’ 선릉역점(직영 1호점)의 2025년 3월 손익이 공개된 내용을 보면, <당구장 이용료 매출 약 1,451만6,000원>, <매장 내 마트 매출 120만9,000원>으로 <총매출 15,72만5,000원>을 올렸으며, 매출이익은 <당구장 이용료는 100% 마진, 마트 매출은 30%을 반영한 14,878,700원>이다.
해당 기간에 임대료, 관리비, 전기료 등 고정비와 운영비용 합계가 672만원 발생하여 <최종 순수익은 815만8,700원>을 기록했음이 투명하게 공개되어 있다.
부산 장산역점(직영 2호점)의 경우도 <당월 순이익이 595만7,000원>으로 집계되어 공개되었다. 선릉역2호점과 선릉역3호점은 오픈한 지 한 달이 안 된 관계로 전월 손익이 나오지 않았다.
이처럼 매출부터 비용, 이익까지 세부 내역을 월단위로 공개함으로써, 예비 점주들은 수익 구조를 현실적으로 파악할 수 있다. 공개 항목에는 매출 부문별 실적(당구 이용료, 마트매출)과 비용 부문별 지출(임대료, 공과금, 소모품비, 카드수수료, 세무수수료 등)이 모두 포함되어 있다. 이러한 미니 손익계산서 공개는 프랜차이즈 본부가 말로만 “수익이 좋다” 홍보하는 것이 아니라, 실제 숫자를 근거로 수익성 검증 근거를 제시한다는 점에서 매우 투명한 경영방식이라 평가받고 있다.
투자자/창업 희망자 대상 정보 제공 방식
‘당구야놀자’에서는 위와 같은 실시간 현황과 경영 데이터를 공식 웹사이트를 통해 누구나 볼 수 있게 제공하고 있다. 별도의 로그인 없이도 당구야놀자 홈페이지 처음 상단에 섹션에서 각 직영점의 실시간 테이블 상황, 전일 매출, 전월 손익을 확인할 수 있어, 잠재 가맹 희망자가 온라인으로 손쉽게 정보에 접근할 수 있다. 특히 “투명한 정보공개”라는 문구를 내걸어, 숨김없는 데이터를 제공하고 있다.
‘당구야놀자’의 선장덕 대표는 “실시간 테이블현황, 전일매출과 전월손익 공대를 통해 예비 가맹점주들이 보다 투명한 정보 속에서 신뢰성 높은 데이터를 기반으로 안정적인 창업 결정을 내릴 수 있도록 지원할 것”이라고 밝힌 바 있다.
무인당구장 ‘당구야놀자’의 투명한 정보공개는 신뢰 구축과 데이터 경영이라는 두 마리 토끼를 잡는 전략이다. 특히 ‘당구야놀자’와 같은 선도 사례를 통해 실시간 테이블 현황부터 일일 매출, 월별 손익까지 공개함으로써, 사업 성과를 숨김없이 드러내는 프랜차이즈 모델이 나타났다. 이러한 접근은 예비 점주들에게 큰 안심을 주어 가맹 유치를 용이하게 하고, 기존 점주들에게도 본사의 경영 투명성에 대한 신뢰를 높여주는 효과가 있다.
궁극적으로 투명한 정보공개는 가맹본부와 점주, 나아가 고객들에게 모두 이득이 되는 방향으로 무인당구장 산업의 건전한 발전을 이끌 것으로 보인다.
▲ 무인당구장 문의 : 010-2111-3949
▲ 방문 체험 장소 : 당구야놀자 선릉3호점
▲ 주소 : 서울시 강남구 선릉로93길 15, JW빌딩 지하2층
[방기송]
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